外包做項目的時候，一般合同簽訂以后，項目的負責人身份就會轉變為，由開始乙方的銷售或業務人員，轉換到乙方項目經理的身上。

　　何為項目經理?項目經理是領導項目團隊實現項目的人，是由乙方組織或乙方公司指派的，也可以是由相同團隊成員推選，經乙方組織或乙方公司認定的個人。

　　項目經理的最大職責是合理安排資源完，用最少的成本，在滿足性能和質量的情況下，按時完成項目。項目經理必須有專業的項目管理知識，也必須有豐富的實踐能力，最重要的是項目經理的個人能力。項目經理的個人能力，包括對項目的態度，自身的領導風格，這些都決定項目經理對項目的影響力的大小和項目經理進行管理行為所能起到的有效性程度。

　　項目經理的人際技能，占項目經理個人能力的綜合的80%以上，是項目經理自身能力體系中最重要的一部分。

　　項目經理不僅要組建團隊，進行團隊建設，與團隊成員溝通，建立團隊成員對自己的新人，還要能夠適時激勵團隊成員，解決團隊成員間或團隊與客戶間的沖突，遇到問題時能夠果斷決策，不至于拖延以至于讓問題更加嚴重。

　　項目經理還要能夠不斷的學習，改進業務流程，了解新產品，組織團隊成員互相交流和提升，不斷提團隊和組織的競爭力。

　　由此可見，一個好的項目經理是項目成功的基石。